1. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen BrightBox bv, hierna genoemd 'BrightBox', en de opdrachtgever. De opdrachtgever verklaart kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden. Deze voorwaarden hebben voorrang op eventuele voorwaarden van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Offertes en voorstellen Alle offertes van BrightBox zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief BTW. De geoffreerde prijzen zijn gebaseerd op de huidige marktomstandigheden en kunnen bij significante wijzigingen herzien worden. Offertes en voorstellen zijn vertrouwelijk en bedoeld voor de geadresseerde; ze mogen niet zonder toestemming worden gedeeld met derden.
3. Overeenkomst Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door BrightBox van een opdracht of na ondertekening van een offerte door de opdrachtgever. Elektronische communicatie (e-mail) geldt hierbij als schriftelijk. Wijzigingen in de opdracht dienen schriftelijk te worden overeengekomen.
4. Uitvoering BrightBox zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle voor de uitvoering benodigde informatie tijdig aan BrightBox wordt verstrekt. BrightBox is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat is uitgegaan van onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt door de opdrachtgever.
5. Termijnen Door BrightBox aangegeven termijnen zijn indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijnen. Overschrijding van een termijn geeft de opdrachtgever niet het recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
6. Intellectueel eigendom Alle door BrightBox ontwikkelde materialen, concepten, strategieën en adviezen blijven intellectueel eigendom van BrightBox, tenzij expliciet anders is overeengekomen. De opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht conform de overeengekomen dienstverlening. Voor verdere verspreiding of bewerking is toestemming van BrightBox vereist.
7. Duur en beëindiging Dienstverleningsovereenkomsten worden, tenzij anders overeengekomen, aangegaan voor een periode van 6 maanden en worden daarna stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode, tenzij één der partijen de overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Bij projectmatige opdrachten eindigt de overeenkomst na volledige levering.
8. Aansprakelijkheid BrightBox's aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening in rekening is gebracht, met een maximum van het factuurbedrag over de laatste 3 maanden. BrightBox is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Aansprakelijkheid ontstaat alleen als de opdrachtgever BrightBox direct en schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn wordt gegeven om de tekortkoming te herstellen.
9. Reclamaties Klachten over geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld aan BrightBox. Na deze termijn vervalt het recht op reclamatie. BrightBox zal gegronde klachten zo spoedig mogelijk verhelpen. Reclamaties geven de opdrachtgever niet het recht betalingen op te schorten.
10. Tarieven Alle genoemde tarieven zijn exclusief BTW. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn die niet in de oorspronkelijke overeenkomst waren opgenomen, zullen deze apart in rekening worden gebracht tegen de dan geldende tarieven.
11. Betaling Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is een rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag. Daarnaast zijn alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever, met een minimum van 10% van het openstaande bedrag (minimaal €75).
Bij langdurige projecten behoudt BrightBox zich het recht voor tussentijdse facturen te sturen. Voor abonnementen of retainers geldt dat deze voorafgaand aan de periode worden gefactureerd.
12. Wijziging voorwaarden BrightBox behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor ingang gepubliceerd op de website en gecommuniceerd aan bestaande opdrachtgevers.
13. Vertrouwelijkheid en referenties BrightBox behandelt alle informatie van en over de opdrachtgever vertrouwelijk. Tenzij anders overeengekomen, mag BrightBox de naam van de opdrachtgever en omschrijving van de geleverde diensten als referentie gebruiken.
14. Geschillen Op alle overeenkomsten tussen BrightBox en de opdrachtgever is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Leuven, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
15. Slotbepaling Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
BrightBox bv | BTW BE1021234509