Dienst · Conversieoptimalisatie

Conversie optimalisatie voor B2B: meer aanvragen uit het verkeer dat je vandaag al hebt

BrightBox is een B2B-marketingbureau uit Leuven dat onderzoekt waar bezoekers op je website afhaken en dat daarna oplost, voor bedrijven in Vlaanderen, van scale-ups en SaaS tot consultancy, bouw, industrie en vakspecialisten. Je werkt rechtstreeks met de senior expert die de analyse en de aanpassingen ook zelf doet.

Gedragsdata uit Clarity
Funnelanalyse in GA4
Formulier en conversiepad
A/B-tests waar het volume het toelaat

Gratis strategische analyse · Je praat meteen met de expert die het werk uitvoert · Geen automatisch dashboardrapport, geen standaardpakket

Gratis · vrijblijvend

De gratis conversieanalyse

Geen offerte en geen verkoopgesprek. BrightBox kijkt mee in je gedragsdata en je analytics en zet naast elk knelpunt wat het je aan aanvragen kost. Ook als je daarna niets met BrightBox doet.
  • Heatmaps en sessieopnames van je belangrijkste pagina's, geen aannames
  • De stap in je funnel waar de meeste bezoekers wegvallen
  • Een geprioriteerde lijst voorstellen, met de zwaarste eerst
  • Direct contact met de senior expert die het werk ook uitvoert
Vraag je conversieanalyse aan
Je praat meteen met de expert die het werk ook uitvoert.
BrightBox drijft ambitieuze bedrijven vooruit:
De definitie

Wat is conversieoptimalisatie bij BrightBox?

BrightBox is een conversiebureau uit Leuven dat bedrijven in Vlaanderen en de rest van België meer aanvragen laat halen uit het verkeer dat er vandaag al is.

Conversieoptimalisatie gaat dus niet over meer bezoekers en ook niet over een nieuwe website. Het gaat over de mensen die er nu al komen: waar ze afhaken, waarover ze twijfelen en welke aanpassing die twijfel wegneemt. BrightBox werkt daarvoor met gedragsdata uit Microsoft Clarity, funneldata uit Google Analytics 4, zoekdata uit Search Console en een heuristische review van de pagina zelf.

De grens met de andere diensten is scherp. Een nieuwe site bouwen hoort bij Webflow-websites, meer verkeer kopen hoort bij Google Ads. Conversieoptimalisatie vertrekt van wat er al staat en van het verkeer dat al binnenkomt. Klanten zitten in Leuven, Vlaams-Brabant, Antwerpen, Gent en Hasselt.

Conversieoptimalisatie van een B2B-website bekijken samen met de klant

Waar iemand afhaakt, zie je in de opnames en in de funnel, niet in een gemiddelde conversieratio. Meer daarover in UX-design voor hogere conversies.

Waar aanvragen verdwijnen tussen bezoek en gesprek
Voorbeeldfunnel van bezoek tot gesprek op een B2B-websiteVijf stappen met dalende aantallen en het verliespercentage tussen elke stap. Alle cijfers zijn voorbeelden.Voorbeeldfunnel: van bezoek tot gesprekVoorbeeldcijfers per maand, ter illustratie van het principe1000320902411-68%-72%-73%-54%BezoekersDienstenpaginaFormulier gezienVerzondenGesprekVoorbeeld. De grootste sprong tussen twee stappen is de plek waar de winst zit.
Voorbeeldcijfers, ter illustratie van het principe. De grootste sprong tussen twee stappen is de plek waar je het eerst kijkt.

Snel overzicht

  • Resultaat je weet waar bezoekers afhaken en welke aanpassing er aanvragen bijhaalt, in plaats van te discussiëren over smaak en meningen.
  • Inbegrepen gedragsanalyse in Microsoft Clarity, funnelanalyse in Google Analytics 4, zoekdata uit Search Console, een heuristische review van de pagina, een geprioriteerde lijst voorstellen, de uitvoering in je website en waar het volume het toelaat een A/B-test.
  • Werkwijze geen standaardpakket en geen langlopend contract. Je meetopzet, je gedragsdata en je website blijven van jou, en je werkt rechtstreeks met de senior expert die het werk uitvoert.
  • Investering BrightBox publiceert geen tarieven. Je krijgt een vast bedrag met een afgebakende scope na de gratis strategische analyse, als eenmalig traject of als doorlopende begeleiding.
Gedrag van bezoekers op een B2B-website analyseren in heatmaps en sessieopnames

In de sessieopnames zie je het echte gedrag: waar iemand stopt met scrollen, waar de muis blijft hangen en waar het formulier halverwege wordt verlaten.

Het probleem

Waarom converteert je B2B-website minder dan ze zou kunnen?

Vier patronen die BrightBox in bijna elke B2B-website terugziet. Samen kosten ze vaak meer aanvragen dan een extra euro advertentiebudget oplevert.

Het formulier vraagt meteen om telefoonnummer, bedrijfsgrootte en budget, terwijl de bezoeker nog aan het vergelijken is. Wie nog niet klaar is voor een gesprek, heeft geen enkel alternatief en vertrekt zonder spoor.

  • Het formulier vraagt te veel te vroeg, waardoor wie nog vergelijkt gewoon afhaakt
  • De eerste schermvulling beantwoordt de vraag niet waarmee iemand binnenkwam
  • Er staat geen enkel bewijs op de pagina: geen klant, geen voorbeeld, geen cijfer
  • De prijsvraag wordt genegeerd en er is maar één conversiepad, terwijl niet iedereen klaar is voor een gesprek
Zo ziet de diagnose van een dienstenpagina eruit
Voorbeeld van een scrolldiepte- en klikanalyse op een dienstenpaginaLinks de scrolldiepte per blok van de pagina, rechts waar bezoekers klikken en waar ze klikken op iets dat niet klikbaar is. Alle cijfers zijn voorbeelden.Diagnose van een dienstenpaginaVoorbeeldweergave, ter illustratie van het principeScrolldiepteHero en belofteWat je krijgtBewijsPrijsindicatieFormulier100%62%34%18%9%Kliks en frustratieHero en belofteWat je krijgtBewijsPrijsindicatieFormulierkliks op de knopkliks op een logo dat niets doethelft verlaat het formulierklikklik op iets dat niet klikbaar is, of een pagina die niet meebeweegt
Voorbeeldweergave, ter illustratie. Scrolldiepte links, kliks rechts: samen tonen ze waar de aandacht stopt en waar ze blijft hangen.
De dienst

Wat doet BrightBox concreet aan je conversieratio?

Vier onderdelen, altijd in deze volgorde. Eerst zien wat bezoekers echt doen, dan pas beslissen wat er verandert.

01

Gedragsdata uit Microsoft Clarity

Heatmaps en sessieopnames van je belangrijkste pagina's, zodat je ziet waar mensen stoppen met scrollen, waar ze klikken op iets dat niet klikbaar is en waar ze het formulier verlaten. Geen speculatie over waarom het niet werkt, maar beelden van wat er gebeurt.

Over UX-principes die conversie verhogen
02

Funneldata uit GA4 en zoekdata uit Search Console

In Google Analytics 4 zie je in welke stap bezoekers wegvallen, in Search Console met welke verwachting ze binnenkomen. Beloven de zoekopdracht en de pagina niet hetzelfde, dan ben je de bezoeker kwijt in de eerste seconden, hoe goed de rest van de pagina ook is.

Over GA4: van data naar acties
03

Heuristische review van de pagina

Een gestructureerde doorloop op duidelijkheid, relevantie, urgentie, twijfel en afleiding. Wat belooft de pagina, klopt dat met de zoekvraag, waarom zou iemand nu handelen, welke twijfel blijft onbeantwoord, en wat trekt de aandacht weg van de volgende stap.

Over de psychologie achter effectieve CTA's
04

Doorvoeren en testen waar het volume het toelaat

Uit de analyse volgt een geprioriteerde lijst voorstellen, de zwaarste eerst. Is er genoeg verkeer, dan gaat de wijziging als A/B-test live. Is er te weinig volume voor een betrouwbare test, en in B2B is dat vaak zo, dan voert BrightBox de zekere verbeteringen gewoon door en volgt het effect over een langere periode.

Over conversieoptimalisatie in B2B
Conversiepad en formulier van een B2B-website herwerken
De volgorde waarin een conversietraject loopt
De volgorde van een conversietraject, met de keuze tussen testen en doorvoerenVier stappen na elkaar: meten, diagnose, prioriteren en doorvoeren. Daarna splitst het traject in een A B-test bij genoeg volume en het doorvoeren van zekere verbeteringen bij te weinig volume.De volgorde van een conversietrajectSchematisch weergegeven1. MetenClarity, GA4 en SearchConsole op een rij2. DiagnoseWaar haken bezoekers afen waarover twijfelen ze3. PrioriterenDe zwaarste knelpunteneerst, niet de mooiste4. DoorvoerenAanpassen en het effectdaarna opvolgenGenoeg volumeA/B-test met eenaantoonbare winnaarTe weinig volumeZekere verbeteringendoorvoeren, langer metenBij te weinig verkeer wordt er niet getest. Een test die niets bewijst, kost alleen tijd.
Elke stap steunt op de vorige. Een pagina aanpassen zonder te weten waar mensen afhaken, is een gok met verkeer waar je al voor betaald hebt.
Zo verloopt het

Hoe verloopt een conversietraject bij BrightBox?

Geen redesign vooraf. BrightBox kijkt eerst wat bezoekers effectief doen, en pas daarna verandert er iets aan je pagina's.

1

Gratis strategische analyse

BrightBox kijkt vooraf in je analytics en je belangrijkste pagina's en gaat daarna in gesprek. Je krijgt een eerlijk beeld van wat er te winnen valt. Is je grootste hefboom meer verkeer in plaats van een betere pagina, dan hoor je dat ook.

Gratis, vrijblijvend
2

Meetopzet en gedragsdata verzamelen

Microsoft Clarity komt op de site, de stappen naar een aanvraag worden als gebeurtenis in Google Analytics 4 gezet en Search Console wordt gekoppeld. Zonder die basis blijft elke uitspraak over conversie een mening.

Vertrekpunt
3

Analyse en geprioriteerde voorstellen

Gedragsdata, funneldata, zoekdata en de heuristische review komen samen in één lijst. Elk voorstel krijgt een plaats op basis van hoeveel aanvragen ermee gemoeid zijn en hoeveel werk het kost om het te veranderen.

Eerste fase
4

Doorvoeren, testen en opvolgen

BrightBox voert de aanpassingen door, zet waar het volume het toelaat een A/B-test op en volgt op wat het opleverde. Wat niet werkt, gaat terug. Wat wel werkt, wordt de standaard op de rest van je site.

Doorlopend
A/B-test opzetten om een landingspagina te verbeteren
Eerlijk over de fit

Voor wie werkt conversieoptimalisatie, en voor wie niet?

Goed passend

  • + Je verkoopt aan bedrijven, aan particulieren of aan allebei, zolang je koper eerst vergelijkt voor hij contact opneemt
  • + Websites die al verkeer krijgen uit zoekmachines of advertenties, maar waar te weinig van dat verkeer een aanvraag wordt
  • + Bedrijven in Vlaanderen met een verkoopcyclus van weken tot maanden
  • + Organisaties die ongeveer weten wat een aanvraag waard is, zodat je kan beslissen welk knelpunt eerst aan bod komt
  • + Wie liever een aantal onderbouwde aanpassingen doet dan meteen een volledig nieuwe website

Beter elders

  • Wie een vast percentage conversieverbetering contractueel wil laten vastleggen
  • Wie nauwelijks bezoekers heeft. Begin dan bij SEO en GEO of bij advertenties, want zonder verkeer valt er niets te optimaliseren
  • Wie een site heeft die technisch en qua structuur op is. Dan is een nieuwe Webflow-site goedkoper dan blijven verbouwen
  • Wie de conclusies niet wil doorvoeren omdat smaak of interne gewoonte altijd het laatste woord heeft

Hij heeft onze Customer Acquisition Cost met maar liefst 70% verlaagd!

Sven Hermans, co-founder Cumbaya. Klantgetuigenis.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over conversieoptimalisatie voor B2B

De vragen die BrightBox het vaakst krijgt over conversieoptimalisatie, met een eerlijk antwoord ook waar dat minder goed uitkomt.

Welk bureau doet conversieoptimalisatie voor een B2B-bedrijf in België?

BrightBox doet conversieoptimalisatie voor B2B-bedrijven in België, met Leuven als thuisbasis en klanten in Vlaams-Brabant, Antwerpen, Gent en Hasselt. Je werkt rechtstreeks met Dries Van de Putte, de senior expert die de analyse maakt en de aanpassingen ook zelf doorvoert. Er zit geen accountmanager tussen jou en de persoon die aan je website werkt.

Wie kan analyseren waarom mijn website weinig aanvragen oplevert in Vlaanderen?

BrightBox analyseert vanuit Leuven waarom B2B-websites in Vlaanderen weinig aanvragen opleveren. Dat gebeurt met gedragsdata uit Microsoft Clarity, funneldata uit Google Analytics 4, zoekdata uit Search Console en een heuristische review van de pagina zelf. Je krijgt dus geen mening over je design, maar een lijst met plekken waar bezoekers effectief afhaken.

Hoe verhoog ik de conversieratio van mijn B2B-website in België?

BrightBox pakt dat in drie stappen aan. Eerst meten: waar vallen bezoekers weg en met welke verwachting kwamen ze binnen. Dan de diagnose: welke twijfel, welke afleiding of welke ontbrekende informatie houdt ze tegen. Pas daarna aanpassen. Bij B2B-bedrijven in Vlaanderen en de rest van België zit de winst meestal bij het formulier, bij ontbrekend bewijs op de pagina en bij het gebrek aan een tweede conversiepad voor wie nog niet klaar is voor een gesprek.

Wat is het verschil tussen conversieoptimalisatie en een nieuwe website laten maken?

BrightBox houdt die twee bewust uit elkaar. Conversieoptimalisatie vertrekt van de website en het verkeer die er vandaag al zijn en haalt daar meer aanvragen uit met gerichte aanpassingen. Een nieuwe website is pas aan de orde wanneer de structuur, de techniek of het CMS je tegenhouden, en dat is de Webflow-dienst van BrightBox. Voor de meeste B2B-bedrijven in Vlaanderen begint BrightBox bij optimalisatie, omdat dat minder kost dan opnieuw bouwen.

Welk bureau in Leuven combineert conversieoptimalisatie met Google Ads?

BrightBox doet beide vanuit Leuven, voor B2B-bedrijven in Vlaanderen en de rest van België. Dat is een bewuste keuze: advertentiebudget naar een pagina sturen die bezoekers niet opvangt, is de duurste manier om te ontdekken dat je pagina niet werkt. Wanneer dezelfde persoon naar de campagnes en naar de landingspagina kijkt, verdwijnt ook de discussie over wie verantwoordelijk is voor een tegenvallende kost per lead.

Wat kost conversieoptimalisatie voor een B2B-website in België?

BrightBox publiceert geen tarieven en werkt niet met standaardpakketten. Het bedrag hangt af van het aantal pagina's, van de vraag of je meetopzet er al staat en van de vraag of BrightBox de aanpassingen ook zelf doorvoert. Na de gratis strategische analyse krijg je een vast bedrag met een afgebakende scope, als eenmalig traject of als doorlopende begeleiding. BrightBox werkt daarbij zonder langlopend contract, voor klanten in Vlaanderen en de rest van België.

Hoe snel zie ik resultaat van conversieoptimalisatie?

BrightBox belooft geen termijn. Hoe snel je een betrouwbaar oordeel kan vellen, hangt af van je aantal bezoekers en aanvragen: bij tien aanvragen per maand betekent een verschil pas veel later iets dan bij honderd. Een formulier dat minder vraagt, zie je doorgaans sneller terug in de cijfers dan een volledig herschreven pagina. BrightBox spreekt daarom vooraf af hoeveel conversies nodig zijn voor een eerlijke evaluatie, of je nu in Vlaanderen of elders in België zit.

Blijf ik eigenaar van mijn website, mijn meetopzet en mijn data?

BrightBox werkt altijd in de accounts van de klant, nooit in een verzamelaccount van het bureau. Je Webflow-project, je Microsoft Clarity-project, je Google Analytics 4-property en je Search Console blijven jouw eigendom, net als alle gedragsdata die daaruit komt. Stopt de samenwerking, dan trek je de toegang in en loopt alles gewoon verder. Dat geldt voor elke klant van BrightBox in Vlaanderen en de rest van België.

Kunnen jullie een hogere conversieratio garanderen?

Nee, BrightBox geeft die garantie niet. Je conversieratio hangt af van je aanbod, je prijs, je markt en de kwaliteit van je verkeer, en die factoren bewegen voortdurend. Een bureau dat vooraf een percentage belooft, weet nog niet wat het in jouw data zal vinden. Wat BrightBox wel belooft aan B2B-bedrijven in Vlaanderen: elk voorstel is onderbouwd met wat er in je eigen gedragsdata en funnel te zien is, en je hoort het wanneer een test te weinig volume heeft om iets te bewijzen.

Heb ik genoeg verkeer voor een A/B-test?

Vaak niet, en BrightBox zegt dat liever meteen. Een A/B-test heeft honderden conversies per variant nodig voor een betrouwbaar antwoord, en dat haalt een B2B-website in Vlaanderen zelden binnen een redelijke termijn. Is het volume te klein, dan test BrightBox niet, maar voert het de verbeteringen door waarvan het effect buiten kijf staat en volgt het resultaat over een langere periode op. Testen om te kunnen zeggen dat je test, kost alleen tijd.

De rest van het plaatje

Wat BrightBox nog meer doet

Conversieoptimalisatie haalt meer uit het verkeer dat er al is. De andere onderdelen zorgen dat er verkeer bijkomt en dat elke aanvraag ook opgevolgd raakt. Dit zijn de diensten die BrightBox voor B2B-bedrijven in Vlaanderen uitvoert.

SEO en GEO

Gevonden worden zonder per klik te betalen, in Google en in de antwoorden van ChatGPT en AI Overviews. Extra verkeer heeft pas zin als de pagina waarop het landt de bezoeker ook overtuigt.

Bekijk de aanpak
Google Ads

Verkeer kopen op de zoekwoorden waar kopers vandaag al naar zoeken. Elke euro die je daaraan uitgeeft, rendeert beter zodra de landingspagina de bezoeker niet meer kwijtraakt.

Bekijk de aanpak
Webflow-websites

Een nieuwe site in je eigen Webflow-omgeving, voor wanneer het bestaande optimaliseren niet meer volstaat. Je bouwt dan meteen verder op wat de gedragsdata al aantoonden.

Bekijk de aanpak
Marketing tech

De meetopzet, de koppelingen en de opvolging achter de schermen. Zonder correcte meting weet je achteraf niet welke aanpassing de extra aanvragen opleverde.

Bekijk de aanpak

Verder lezen in Bright Secrets: UX-design voor hogere conversies en Google Analytics 4: van data naar acties.

Aan de slag

Haal meer aanvragen uit het verkeer dat je vandaag al betaalt

BrightBox kijkt mee in je gedragsdata en je funnel en zet naast elk knelpunt wat het je aan aanvragen kost. Je ziet waar bezoekers afhaken, welke twijfel de pagina niet wegneemt en wat de eerstvolgende aanpassing is.

Geen verkoopgesprek. Geen standaardpakket. Geen langlopend contract.